目前,水磨沟区卫生局已完成四个社区卫生中心的健康一体机的建设工作并投入使用,基于健康一体机的区域健康信息管理平台也已试运行,系统运行稳定,健康一体机中的体检数据能够及时准确地传输到数据中心,数据共享查询方便,打印生成报表快速,受到了社区医师和居民的普遍好评。本系统的投入使用,为本地区提供了一个以居民健康档案为中心,集管理、医疗等为一体的公共卫生管理系统。加强了社区居民的慢病管理,开展了社区居民健康教育,提升了社区居民的健康水平,同时也加强了主管卫生部门的计划、组织、指挥、协调、控制等职能。
系统实施过程中碰到了一些问题,如没有正确理解业务问题,有些报表的设计不准确,原因是软件开发人员对业务问题认识不足,没有和社区人员进行定期沟通,应对措施是,进行详细的需求分析,软件公司和社区卫生中心的承诺和参与、使用高水平的系统分析人员。又如社区医师不能恰当的使用系统,不能有效利用系统进行健康档案的维护管理,原因是对用户没有做足够的解释,帮助手册没有编写好,用户培训工作做的不够,解决方法是用户定期参与,项目阶段交付,加强用户培训,完善信息系统文档。另外,针对系统运行后缺乏组织、缺乏流程、人员安全意识不足、缺乏安全监控、管理不到位等,卫生局制定了严格的安全管理制度、工作制度,明确了各部门人员账号的管理制度,有卫生局指定工作人员担任系统管理员的角色,给各个社区卫生中心分配社区医师账号,特别强调要及时处理不再使用的账号,建立相应的管理机构,建立健康一体机的管理制度和监控数据从健康一体机到数据中心的运维管理制度等,保障数据及时准确的上传到数据中心。