健康一体机服务模式探讨应用
体检连锁机构健康一体机服务模式；方法通过与体检连锁机构的合作，根据国情，提出中国式体检连锁机构健康一体机服务模式，在北京圣康达、民众体检、杰尔曼康健康管理连锁机构初步进行应用；结果提出并设计连锁机构健康一体机服务内容包括健康知识教育服务、健康档案管理服务、健康体检服务、健康管理服务、疾病管理服务、企业健康管理服务、客户管理服务、信息管理服务、网上健康服务、健康促进服务；进行近1年的应用，完成5万人次的健康一体机服务，获得了良好的效果；结论一体化管理模式、总部数字化管理、完善的健康服务是体检连锁机构是否能够成功生存、发展壮大、迅速复制的关键。
随着我国社会经济和科学技术的发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康的认识与需求发生了巨大变化。为满足人们日益增长的健康需要，急需尽快建立适合我国国情、符合体检中心实际的健康管理服务模式u。21。我们在天力
健康一体机创新模式旧1基础上，根据体检连锁机构管理开展健康体检、健康管理的情况和机构管理需求，提出并设计体检连锁机构
健康一体机服务模式，在圣康达体检连锁机构、民众体检连锁机构、杰尔曼康健康管理连锁机构进行初步应用，完成
健康一体机服务5万多人次，现报告如下。
一、提出体检连锁机构健康管理服务模式
1.体检连锁机构发展迅速：在我国，健康产业发展迅猛，体检机构如雨后春笋的成立。据2005年不完全统计，目前国内健康体检中心已有5000多家，而且还在以每年几百家速度递增。目前，我国已有健康体检收费标准，健康体检机构具有确切的赢利模式和投资回报快的特点，而健康管理机构由于没有健康管理收费标准，而且只能通过与健康体检等机构合作生存发展；导致投资资金主要投向体检机构。而体检机构一方面基于生存发展的需要，另一方面易于复制的特点，特别是早期体检连锁机构如慈铭、国宾等成功效应，投资体检连锁机构已成为体检机构发展的主流。
2.
健康一体机服务状况：体检机构的任务已从健康体检转向包括健康体检、健康档案管理、健康知识传播、健康管理、疾病管理、以及完善的健康促进服务。国家卫生工作的“三个转移”和健康管理学科建设大大的推动中国健康管理模式的建立和体检机构健康管理工作的开展。但调查发现：目前医院体检中心包括三级甲等医院很少开展健康管理工作，民营体检中心较多开展客户服务，这是由于（1）目前没有健康管理、健康服务收费标准，而民营体检机构不受影响；（2）大医院体检中心的体检任务繁重；（3）以西方健康管理模式为主，已证明不适合国人；（4）片面认为“健康管理就是评估干预”，忽略了健康服务的关键地位；（5）建立中国式健康管理模式已成为学会机构、专家学者最紧迫的任务，特别是健康管理如何“落地”问题将成为健康管理工作的关键。
3.提出
健康一体机服务模式：模式必须具备易于复制的特点，包括（1）连锁机构标准化管理应包括①
健康一体机服务模式标准化管理；②总部分部之间人事、财务、市场的标准化模式和网络化管理。（2）中国式健康管理模式特点①低水平、高覆盖，同时要满足不同程次人群的需求：②包含健康教育内容，必须是报表内容全面、健康服务方法众多；③使用方便、流程快速；④使用中国人的风险预测模型；⑤完善的健康服务，是健康促进的重要手段，是健康管理能否真正深入千家万户的重要方法更是健康管理不断发展的动力，同时也是健康服务机构主要赢利的增长点。
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