医疗集成服务，健康一体机方便用户即时管理个人健康数据、查询医疗信息、在线咨询、预约及诊疗等。目前产品多针对患有慢性病的中老年人，产品的界面视觉效果和交互方式旨在引导其接受信息化和数字化产品，减少产品使用过程中造成的操作负荷。
随着更多家庭成员参与到
健康一体机健康管理平台及部分慢性病患者年轻化，设备的界面交互不能很好地满足用户需求。为获得优良的用户体验，需对产品界面交互进行研究与再设计。
用户体验研究
2.1用户体验调查
健康一体机用户体验与产品可用性设计关注用户需求的实现和用户操作目标的达成。
为
健康一体机提取健康触控一体机操作界面的用户体验要素，建立总用户样本：样本总人数180人，其中专家用户10人、有一定经验的用户100人、无经验用户70人，男女比例为54，年龄分布在19～60岁之间，该样本具有较高的信度与效度。用户体验调查采用问卷调查法，并以Likert五级量表作为影响产品使用因素的评价标准，分为很不满意、不太满意、一般、比较满意、非常满意，共5级态度，并将其依次赋值为1，2，3，4，5，让被调查者打分。
调查获得有效问卷145份，共筛选出12个最能代表该设备界面用户体验要素的典型词汇，如表1所示。
将12个用户体验要素依次命名为X1～X12，以某分体式健康管理一体机为测试对象，根据问卷数据统计得到该设备界面用户体验要素满意度评分，由
健康一体机软件分析可得满意度均值，如表2所示。
采用
健康一体机软件对问卷数据进行分析，结果显示KMO值为0.749（＞0.7），适合进行因子分析。
因子分析过程为：通过主成分分析法进行公因子提取，
健康一体机碎石图（图3）显示有3个特征值大于1，考虑提取3个因子。
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